安心して寝る。

Q 営業時間について

— 営業時間はこちらをご覧ください。

Q チェックインについて

— 受付によるチェックインは16時〜24時までとなっております。終了時間間際は混み合いますので早めの手続きをお勧めいたします。深夜にチェックインする場合はお静かにお願いします。

Q アーリーチェックインはできますか？

— 状況によりご案内が可能な場合があります。ただし、当日の空室状況によるため、詳細については直接お問い合わせください。追加料金など詳細については直接お問い合わせください。

Q 宿泊に年齢制限はありますか？

— ご宿泊は16歳以上の方とさせていただいております。尚、16歳未満の方は保護者同伴であればご宿泊可能、12歳未満の方は保護者同伴でもご宿泊不可とさせていただいております。

Q チェックイン予定時刻の変更について

— ご予約時にいただくチェックインの予定時刻の変更について、特に必要なことはありません。チェックイン受付終了時間までにお越しいただければチェックインが可能です。

Q チェックイン受付終了時間に間に合わない場合

— 現地決済を選択されたお客様がチェックイン受付終了時間を過ぎた場合、宿泊ができなくなります。そのため、チェックインの時間が遅くなることが予想される場合には、必ず事前決済を選択して下さい。事前にお支払いがお済みのお客様はチェックイン受付終了時間以降でもメールによるチェックインが可能です。

Q キャンセルやご宿泊予定の変更、お支払い方法の変更等について

— 公式ページからご予約のキャンセル、変更のお手続きにつきましては、ご予約確定時にお送りしております【予約確定メール】に記載のURLよりお手続きいただけます。その他の旅行予約サイトなどで予約されたお客様は、ご予約いただいた予約サイトからのご変更手続きをお願いしております。

Q チェックアウトについて

— チェックアウトは11時までとなります。返却物がないお客様の手続きはございません。そのままお帰りいただけます。また、レイトチェックアウトが可能です。¥700の追加料金で14時まで延長することが可能です。現在宿泊中のお客様はこちらからお支払いいただけます。

Q 荷物のお預かりについて

— チェックイン・チェックアウトの当日中であれば、1Fにて営業時間中のお預かりが可能です。チェックイン当日よりも前、またはチェックアウト当日以降も荷物を預ける場合、1日につき500yenの預かり料をいただいております。

Q 施設への荷物の発送、受け取りについて

— 食品以外であれば受け取りが可能です。伝票に滞在日程をお書き添えの上、また滞在中に届くように到着日指定を行って下さい。また、必ず元払いで発送するようにしてください。チェックイン日よりも前に到着する場合、１日につき500yenの預かり料をいただいております。

Q 門限はありますか？

— 門限はございません。チェックイン時にお渡しする個人パスコードキーを利用して24時間自由に出入り可能です。また、遅い時間の入室はお静かにお願いします。

Q 個人パスコードキーとは何ですか

— 当ホステルでは通常の鍵の代わりに、４桁の暗証番号を発行しています。この番号はお客様一人一人に発行され、予約をいただいた宿泊日数の間のみ機能します。最終日のチェックアウト時間を過ぎると自動的に再入場できなくなります。

Q 食事付プランについて

— １Fカフェにて8:00~20:00の間(フードご提供時間)で、ご利用いただけます。

Q 施設の場所について

— 最寄り駅は代々木八幡駅、代々木公園駅です。代々木八幡駅は西口または北口、代々木公園駅は1番出口をご利用になられると近くて便利です。Google Mapで見る

Q 駐車場はありますか

— 当ホステルには駐車場はございません。近所の駐車場をご利用ください。

Q レンタルサイクルはありますか

— LUUPシェアリングサービスがいつでもお店の前からご利用いただけます。LUUPについてはこちらをご覧ください。