정책 및 약관

숙박약관

제1조 적용 범위

1. almond hostel & cafe(이하 “본 호스텔”이라 합니다)가 숙박객과 체결하는 숙박계약 및 이와 관련된 계약은 본 숙박약관이 정하는 바에 따릅니다.
2. 본 숙박약관에 정함이 없는 사항에 대해서는 법령 또는 일반적으로 확립된 관습에 따릅니다.
3. 본 호스텔이 법령 및 일반적으로 확립된 관습에 반하지 않는 범위에서 특약에 응한 경우에는 전항의 규정에도 불구하고 해당 특약이 우선합니다.

제2조 운영자 및 시설 정보

1. 본 호스텔의 운영자는 NUTS OFFICE 주식회사입니다.
2. 본 호스텔의 소재지는 본 호스텔 공식 웹사이트의 Access 페이지에 기재합니다.
3. 본 숙박약관, 숙박 예약, 시설 이용 및 개인정보 취급에 관한 문의는 본 호스텔 공식 웹사이트의 문의 양식을 통해 연락해 주시기 바랍니다.

제3조 숙박계약의 신청

1. 본 호스텔에 숙박계약을 신청하려는 자는 본 호스텔 공식 웹사이트, 본 호스텔이 이용하는 예약 사이트, 그 밖에 본 호스텔이 인정하는 방법으로 신청합니다.
2. 신청자는 숙박 신청 시 성명, 주소, 연락처, 숙박일, 숙박 인원, 그 밖에 본 호스텔이 숙박에 필요하다고 인정하는 사항을 정확하게 신고합니다.
3. 숙박하려는 자가 만 16세 미만인 경우에는 보호자 또는 법정대리인의 동반이 필요합니다. 만 12세 미만인 분은 보호자 또는 법정대리인의 동반이 있더라도 본 호스텔에 숙박할 수 없습니다.
4. 숙박객이 숙박 중에 당초의 숙박 일정을 초과하여 숙박 연장을 신청한 경우, 본 호스텔은 그 신청이 이루어진 시점에 새로운 숙박계약의 신청이 있었던 것으로 취급합니다.

제4조 숙박계약의 성립

1. 숙박계약은 본 호스텔 공식 웹사이트, 예약 사이트 또는 본 호스텔이 인정하는 방법으로 예약 절차가 완료된 시점에 성립합니다.
2. 본 호스텔은 예약 완료 후 확인 이메일 그 밖의 통지를 발송하는 경우가 있습니다. 다만 숙박객의 이메일 주소 입력 오류, 수신 설정, 스팸 설정, 통신 환경 그 밖의 숙박객 측 사정으로 통지가 도달하지 않는 경우라도 예약 절차가 완료된 한 숙박계약의 성립에는 영향을 미치지 않습니다.
3. 예약 내용, 요금, 지불 조건, 취소 조건에 대하여 예약 경로, 예약 사이트, 숙박 플랜, 캠페인, 환불 불가 조건 그 밖의 개별 조건이 정해져 있는 경우에는 예약 시 표시된 조건이 우선합니다.

제5조 감염 예방 조치에 대한 협조

1. 본 호스텔은 법령에 근거하여 숙박하려는 자 또는 숙박객에게 감염 예방을 위하여 필요한 범위에서 건강 상태 확인, 연락처 확인, 그 밖에 필요한 협조를 요청하는 경우가 있습니다.
2. 전항의 협조 요청은 법령에 근거하는 경우 또는 시설의 안전·위생상 필요한 범위에서 이루어지며, 부당한 차별적 취급을 목적으로 하지 않습니다.

제6조 숙박계약 체결의 거부

본 호스텔은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 숙박계약 체결에 응하지 않을 수 있습니다.

1. 숙박 신청이 본 숙박약관, 예약 시 표시된 조건 또는 본 호스텔의 시설 이용 규칙에 따르지 않을 때.
2. 만실 그 밖의 이유로 숙박 시설에 여유가 없을 때.
3. 천재지변, 시설 고장, 정전, 단수, 통신 장애, 행정기관에 의한 요청 또는 명령, 그 밖의 부득이한 사유로 숙박시킬 수 없을 때.
4. 숙박하려는 자가 숙박과 관련하여 법령의 규정, 공공질서 또는 선량한 풍속에 반하는 행위를 할 우려가 있다고 인정될 때.
5. 숙박하려는 자가 폭력단, 폭력단원, 폭력단 준구성원, 폭력단 관계자, 그 밖의 반사회적 세력에 해당한다고 인정될 때.
6. 숙박하려는 자가 폭력단 또는 폭력단원이 사업 활동을 지배하는 법인 그 밖의 단체에 해당한다고 인정될 때.
7. 숙박하려는 자가 법인 그 밖의 단체이며 그 임원 또는 관계자 중에 폭력단원 그 밖의 반사회적 세력에 해당하는 자가 있다고 인정될 때.
8. 숙박하려는 자가 다른 숙박객, 종업원, 인근 주민 또는 본 호스텔의 시설에 현저한 폐, 위험, 불안 또는 손해를 끼칠 우려가 있다고 인정될 때.
9. 숙박하려는 자가 법령에서 정하는 특정 감염증 환자 등이라고 인정될 때.
10. 숙박하려는 자가 인화성, 발화성, 폭발성 그 밖의 위험성이 있는 물품, 악취를 내는 물품, 현저히 비위생적인 물품 또는 본 호스텔이 안전관리상 반입을 인정하지 않는 물품을 반입하려고 할 때.
11. 숙박하려는 자가 만취, 약물의 영향 그 밖의 이유로 스스로의 행동을 제어하기 곤란하며 다른 숙박객, 종업원, 인근 주민 또는 본 호스텔의 시설에 폐, 위험 또는 손해를 끼칠 우려가 있다고 인정될 때.
12. 숙박과 관련하여 폭력적 요구 행위, 협박, 공갈, 모욕, 위압적 언동, 부당한 할인 요구, 계약에 없는 과도한 서비스 요구, 장시간에 걸친 부당한 요구, 그 밖에 합리적 범위를 넘는 부담을 요구하는 행위가 이루어졌을 때. 다만 장애를 이유로 한 차별의 해소 추진에 관한 법률에 근거하여 사회적 장벽의 제거를 요구하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
13. 숙박하려는 자가 실시에 따르는 부담이 과중하여 다른 숙박객에 대한 숙박 서비스 제공을 현저히 저해할 우려가 있는 요구를 반복했을 때.
14. 숙박하려는 자가 과거에 본 호스텔에서 숙박계약 해제, 숙박 거부, 퇴관 요청 또는 중대한 시설 이용 규칙 위반을 한 적이 있을 때.
15. 그 밖에 법령 또는 조례에 의하여 숙박을 거부하는 것이 인정될 때.

제7조 숙박계약 체결 거부에 대한 설명

숙박하려는 자는 본 호스텔이 전조에 근거하여 숙박계약 체결에 응하지 않는 경우, 본 호스텔에 대하여 그 이유의 설명을 요구할 수 있습니다.

제8조 숙박객에 의한 계약 해제

1. 숙박객은 본 호스텔에 신청하여 숙박계약을 해제할 수 있습니다.
2. 숙박객의 책임 있는 사유로 숙박계약의 전부 또는 일부가 해제된 경우, 본 호스텔은 별도로 정하는 취소 정책, 예약 시 표시된 조건 또는 예약 사이트 등의 조건에 따라 취소 수수료를 받습니다.
3. 숙박객이 최종 체크인 시각까지 도착하지 않고 본 호스텔에 연락이 없는 경우, 본 호스텔은 해당 숙박계약을 숙박객이 해제한 것으로 취급할 수 있습니다.

제9조 본 호스텔에 의한 숙박계약 해제

1. 본 호스텔은 숙박객이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 숙박계약을 해제하고 숙박객에게 퇴관을 요구할 수 있습니다.
   1. 제6조 각 호에 해당하는 사유가 숙박 개시 후에 판명되었을 때.
   2. 숙박객이 본 호스텔의 시설 이용 규칙을 위반하고 본 호스텔의 주의 또는 요청에 따르지 않을 때.
   3. 숙박객이 금연 구역 또는 관내에서 흡연했을 때. 전자담배, 가열식 담배 그 밖에 이에 준하는 것을 포함합니다.
   4. 숙박객이 화기, 위험물 또는 본 호스텔이 금지하는 물품을 반입, 사용 또는 사용하려고 했을 때.
   5. 숙박객이 다른 숙박객, 종업원, 인근 주민 또는 본 호스텔의 시설에 대하여 폭력, 협박, 위압, 모욕, 성희롱, 차별적 언동, 소음, 폐를 끼치는 행위, 위험 행위, 그 밖에 현저한 불이익을 끼치는 행위를 했을 때.
   6. 숙박객이 숙박자 본인 이외의 자를 무단으로 관내 또는 객실·침대 구역에 출입시켰을 때.
   7. 숙박객이 숙박 요금 그 밖에 본 호스텔에 대하여 부담하는 채무를 지불하지 않을 때.
   8. 천재지변, 시설 고장, 정전, 단수, 통신 장애, 행정기관에 의한 요청 또는 명령, 그 밖의 부득이한 사유로 숙박의 계속이 곤란해졌을 때.
2. 본 호스텔이 전항에 근거하여 숙박계약을 해제한 경우, 해제 사유가 숙박객의 책임 있는 사유에 의한 것일 때에는 숙박객이 아직 제공받지 않은 숙박 서비스 등의 요금에 대해서도 환불하지 않을 수 있습니다.

제10조 숙박계약 해제에 대한 설명

숙박객은 본 호스텔이 전조에 근거하여 숙박계약을 해제한 경우, 본 호스텔에 대하여 그 이유의 설명을 요구할 수 있습니다.

제11조 숙박 등록

1. 숙박객은 숙박 당일 본 호스텔이 지정하는 방법으로 다음 사항을 등록합니다.
   1. 성명
   2. 주소
   3. 연락처
   4. 직업
   5. 국적
   6. 도착일 및 출발일
   7. 그 밖에 법령에 의하여 숙박자 명부 기재가 요구되는 사항
2. 일본 국내에 주소를 가지지 않은 외국인 숙박객에 대해서는 전항의 사항에 더하여 국적, 여권 번호, 여권 제시 및 여권 사본 보관에 협조해 주시기 바랍니다.
3. 숙박객이 전 각 항에서 정하는 정보의 제공 또는 확인에 응하지 않는 경우, 본 호스텔은 숙박계약 체결을 거부하거나 숙박계약을 해제할 수 있습니다.

제12조 객실·침대 사용 시간

1. 숙박객이 본 호스텔의 객실 또는 침대를 사용할 수 있는 시간은 숙박 당일 16시부터 최종 숙박일 다음 날 11시까지로 합니다.
2. 본 호스텔은 전항의 시간 외 사용에 응하는 경우가 있습니다. 이 경우 숙박객은 본 호스텔이 정하는 추가 요금을 지불합니다.

제13조 체크인

1. 본 호스텔의 체크인 시간은 원칙적으로 16시부터 24시까지로 합니다.
2. 현장 결제를 희망하는 숙박객이 체크인 접수 시간 내에 도착하지 않는 경우, 본 호스텔은 숙박 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.
3. 사전 결제를 완료한 숙박객에 대해서는 본 호스텔이 지정하는 방법으로 이메일 그 밖의 수단에 의한 체크인 안내를 하는 경우가 있습니다.
4. 체크인 방법, 접수 시간, 입관 방법 그 밖의 안내는 예약 시 또는 본 호스텔 공식 웹사이트에 표시된 내용에 따릅니다.

제14조 요금의 지불

1. 숙박 요금 그 밖의 요금은 예약 시, 체크인 시 또는 본 호스텔이 지정하는 시기에 본 호스텔이 지정 또는 승인하는 방법으로 지불합니다.
2. 지불 통화는 일본 엔으로 합니다.
3. 예약 사이트, 숙박 플랜, 캠페인, 환불 불가 조건 그 밖의 개별 조건이 정해져 있는 경우에는 예약 시 표시된 조건이 우선합니다.
4. 본 호스텔이 숙박객에게 객실 또는 침대를 제공하여 사용 가능한 상태로 한 후, 숙박객이 임의로 숙박하지 않은 경우라도 숙박 요금은 환불되지 않습니다. 다만 예약 시 별도의 조건이 정해져 있는 경우에는 해당 조건에 따릅니다.

제15조 이용 규칙의 준수

숙박객은 본 호스텔 내에서 본 호스텔이 정하여 관내, 공식 웹사이트, 예약 화면, 안내 표시 또는 그 밖의 방법으로 제시하는 시설 이용 규칙에 따릅니다.

제16조 임치물의 취급

1. 숙박객이 프런트 그 밖에 본 호스텔이 지정하는 장소에 맡긴 물품에 대하여 멸실, 훼손 그 밖의 손해가 발생한 경우, 본 호스텔은 그 종류 및 가액의 신고를 요구할 수 있습니다.
2. 전항의 손해가 본 호스텔의 고의 또는 과실에 의한 경우를 제외하고 본 호스텔은 책임을 지지 않습니다.
3. 본 호스텔이 책임을 지는 경우라도 그 배상액은 1만 엔을 상한으로 합니다. 다만 본 호스텔에 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
4. 현금, 귀중품, 여권, 유가증권, 전자기기, 기록 매체, 귀금속, 미술품 그 밖의 고가품에 대해서는 본 호스텔이 명시적으로 보관을 승낙한 경우를 제외하고 본 호스텔은 책임을 지지 않습니다.

제17조 수하물 또는 휴대품의 보관

1. 숙박객의 수하물이 숙박에 앞서 본 호스텔에 도착한 경우, 본 호스텔이 사전에 승낙한 때에 한하여 본 호스텔은 이를 보관하고 체크인 시 숙박객에게 인도합니다.
2. 숙박객이 체크아웃한 후 수하물 또는 휴대품이 본 호스텔에 놓고 간 채로 있는 경우, 본 호스텔은 원칙적으로 발견일부터 14일간 보관합니다.
3. 전항의 기간이 경과해도 소유자로부터 연락이 없는 경우 또는 소유자가 판명되지 않는 경우, 본 호스텔은 해당 물품을 처분할 수 있습니다.
4. 음식물, 날것, 위생상 또는 안전상 보관이 곤란한 물품, 악취를 내는 물품, 위험물, 그 밖에 본 호스텔이 보관에 적합하지 않다고 판단하는 물품에 대해서는 전항의 기간에 관계없이 본 호스텔의 판단에 따라 처분할 수 있습니다.

제18조 숙박객의 책임

숙박객의 고의 또는 과실로 본 호스텔이 손해를 입은 경우, 숙박객은 본 호스텔에 대하여 그 손해를 배상합니다.

취소 정책

제1조 일반 취소 정책

1. 숙박 예약은 도착일 7일 전까지 무료로 취소할 수 있습니다.
2. 도착일 7일 전을 지나 취소하는 경우, 숙박 요금 총액의 100%를 취소 수수료로 받습니다.
3. 숙박객이 최종 체크인 시각까지 도착하지 않고 본 호스텔에 사전 연락을 하지 않은 경우, 본 호스텔은 해당 예약을 노쇼(불숙박)로 취급하여 숙박 요금 총액의 100%를 받습니다.
4. 예약 사이트, 숙박 플랜, 캠페인, 환불 불가 플랜, 단체 예약, 장기 체류 그 밖의 개별 조건이 정해져 있는 경우에는 예약 시 표시된 조건이 본 취소 정책에 우선합니다.

제2조 사고·재해·긴급 시의 취급

1. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 부득이한 사정으로 숙박이 곤란해진 경우, 본 호스텔은 숙박객의 신청에 근거하여 취소 수수료의 전부 또는 일부를 감면할 수 있습니다.
   1. 출발지에서 본 호스텔까지의 통상적인 이동 경로에서 지진, 태풍, 폭풍설, 쓰나미, 홍수 그 밖의 재해로 주요 대중교통이 운휴하고 대체 수단에 의한 내관도 현저히 곤란해진 경우.
   2. 숙박객의 직계 친족이 사망한 경우.
   3. 법령에 근거한 공적 의무로 숙박이 불가능해진 경우.
   4. 숙박객 본인의 중독한 질병, 입원 또는 의사가 여행이 곤란하다고 판단한 질병이 발생한 경우.
   5. 그 밖에 본 호스텔이 전 각 호에 준하는 부득이한 사정으로 인정한 경우.
2. 철도, 항공기, 버스 그 밖의 교통기관의 통상적인 지연, 결항, 운휴, 탑승 지연, 예약 오류, 악천후로 인한 예정 변경, 몸 상태 불량의 신고만으로 객관적 확인이 불가능한 경우에는 원칙적으로 일반 취소 정책을 적용합니다.
3. 본 호스텔은 취소 수수료의 감면 판단 시 진단서, 지연 증명, 결항 증명, 사망을 확인할 수 있는 서류, 그 밖에 객관적 사실을 확인할 수 있는 자료의 제출을 요구할 수 있습니다.
4. 감면 대상이 되는 사유가 발생한 경우, 숙박객은 해당 사유 발생 후 신속히 본 호스텔에 연락합니다. 연락 시기에 따른 취소 수수료는 다음과 같습니다.

5. 전항에도 불구하고 예약 시 별도의 조건이 정해져 있는 경우 또는 환불 불가 플랜 등의 특별 조건이 있는 경우에는 해당 조건을 우선할 수 있습니다.

시설 이용 규칙

제1조 기본 사항

1. 숙박객은 본 호스텔 내에서 본 시설 이용 규칙, 관내 게시, 공식 웹사이트, 예약 화면, 체크인 안내, 그 밖에 본 호스텔이 제시하는 안내에 따릅니다.
2. 본 호스텔은 도미토리 형식의 숙박 시설이며 다른 숙박객과 공용하는 공간이 있습니다. 숙박객은 다른 숙박객, 종업원, 인근 주민 및 시설을 배려하여 이용합니다.

제2조 체크인 및 체크아웃

1. 체크인 시간은 원칙적으로 16시부터 24시까지입니다.
2. 체크아웃 시간은 11시까지입니다.
3. 레이트 체크아웃은 본 호스텔이 인정한 경우에 한하여 14시까지 이용할 수 있습니다. 이 경우 본 호스텔이 정하는 추가 요금을 받습니다.
4. 체크인, 체크아웃, 레이트 체크아웃 그 밖의 이용 조건은 공식 웹사이트, 예약 화면, 관내 안내 또는 본 호스텔이 지정하는 방법으로 안내합니다.

제3조 입관 및 통금

1. 본 호스텔에 통금은 없습니다.
2. 숙박객은 본 호스텔이 발행 또는 안내하는 개인 패스코드 키 그 밖의 입관 방법으로 체류 중 필요한 범위에서 입관할 수 있습니다.
3. 숙박객은 본 호스텔이 발행 또는 안내한 패스코드, 열쇠, 카드, 그 밖의 입관 정보를 제삼자에게 공개, 대여, 양도, 공유해서는 안 됩니다.

제4조 숙박자 이외의 출입

1. 숙박자 이외의 자는 본 호스텔이 인정한 경우를 제외하고 객실, 침대 구역, 숙박자 전용 구역에 출입할 수 없습니다.
2. 카페 구역 그 밖에 일반 이용이 인정되는 구역에 대해서는 본 호스텔이 정하는 영업시간 및 이용 조건에 따릅니다.

제5조 정숙 및 공용 공간의 이용

1. 숙박객은 관내에서 다른 숙박객의 수면, 휴식, 체류를 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
2. 큰 소리로 하는 대화, 통화, 음악·동영상 재생, 짐 정리, 알람, 그 밖에 소음이 되는 행위에 대해서는 시간대 및 장소에 관계없이 다른 숙박객을 배려하여 합니다.
3. 본 호스텔이 특정 시간대에 정숙 시간, 소등 시간, 설비 이용 시간 그 밖의 제한을 정한 경우, 숙박객은 이에 따릅니다.

제6조 샤워, 드라이어 그 밖의 설비

1. 샤워, 드라이어, 세탁 그 밖의 관내 설비는 본 호스텔이 정하는 이용 시간, 이용 방법, 요금 그 밖의 조건에 따라 이용합니다.
2. 드라이어 그 밖에 소리가 나는 설비에 대해서는 본 호스텔이 지정하는 시간대 이외에 사용해서는 안 됩니다.
3. 숙박객은 관내 설비를 청결하고 적절하게 이용하며 사용 후에는 다음 이용자를 배려한 상태로 되돌립니다.

제7조 흡연 금지

1. 본 호스텔의 관내는 본 호스텔이 흡연 가능 장소로 명시한 장소를 제외하고 금연입니다.
2. 전자담배, 가열식 담배 그 밖에 이에 준하는 것에 대해서도 전항과 동일하게 취급합니다.
3. 숙박객이 금연 구역에서 흡연한 경우, 본 호스텔은 숙박계약을 해제하고 청소비, 탈취비, 수선비, 영업 손해 그 밖에 본 호스텔에 발생한 손해를 청구할 수 있습니다.

제8조 위험물 및 금지 물품

숙박객은 다음 물품을 관내에 반입해서는 안 됩니다.

1. 가스, 연료, 알코올 연료, 휘발유, 등유, 화약, 불꽃 그 밖의 인화성, 발화성, 폭발성이 있는 물품.
2. 악취를 내는 물품, 현저히 비위생적인 물품, 부패하기 쉬운 물품.
3. 법령에 의하여 소지 또는 사용이 금지되는 물품.
4. 다른 숙박객, 종업원, 인근 주민 또는 본 호스텔의 시설에 위험, 불안, 폐 또는 손해를 끼칠 우려가 있는 물품.
5. 그 밖에 본 호스텔이 안전관리상 반입을 인정하지 않는 물품.

제9조 음식, 음주 및 폐를 끼치는 행위

1. 숙박객은 음식, 음주, 냄새가 강한 물건의 취급 그 밖의 관내에서의 행위에 대하여 다른 숙박객에게 폐를 끼치지 않도록 배려합니다.
2. 만취, 명정, 약물의 영향 그 밖의 이유로 스스로의 행동을 제어하기 곤란한 상태에서의 관내 이용은 인정되지 않습니다.
3. 본 호스텔은 숙박객의 상태 또는 행위가 다른 숙박객, 종업원, 인근 주민 또는 시설에 폐, 위험 또는 손해를 끼칠 우려가 있다고 판단한 경우, 이용 제한, 퇴관 요청 또는 숙박계약 해제를 할 수 있습니다.

제10조 촬영, 녹음, 송출

1. 숙박객은 관내에서 촬영, 녹음, 라이브 송출 그 밖에 이에 준하는 행위를 하는 경우, 다른 숙박객, 종업원 및 제삼자의 프라이버시, 초상, 음성, 개인정보 그 밖의 권리를 침해해서는 안 됩니다.
2. 객실, 침대 구역, 샤워, 화장실, 세면실 그 밖에 프라이버시성이 높은 장소에서 다른 숙박객이 찍히는 촬영, 녹음 또는 송출을 해서는 안 됩니다.
3. 상업 촬영, 취재, 송출 그 밖의 영리 목적의 이용에 대해서는 사전에 본 호스텔의 승낙을 받습니다.

제11조 짐 보관

1. 체크인 당일 및 체크아웃 당일의 짐 보관은 본 호스텔의 영업시간 중 본 호스텔이 지정하는 장소 및 방법으로 합니다.
2. 체크인 당일 또는 체크아웃 당일 이외의 짐 보관에 대해서는 본 호스텔이 인정한 경우에 한하여 본 호스텔이 정하는 요금을 받습니다.
3. 짐 보관 시 현금, 귀중품, 여권, 유가증권, 전자기기, 기록 매체, 귀금속, 미술품 그 밖의 고가품을 포함하지 않습니다.
4. 본 호스텔이 보관에 적합하지 않다고 판단하는 물품에 대해서는 보관을 거부하거나 처분할 수 있습니다.

제12조 택배 등에 의한 짐 발송

1. 숙박객이 본 호스텔 앞으로 택배 그 밖의 방법으로 짐을 발송하는 경우에는 사전에 본 호스텔의 안내에 따릅니다.
2. 본 호스텔은 식품, 착불 짐, 숙박자명 또는 숙박 일정을 확인할 수 없는 짐, 보관에 적합하지 않은 짐, 그 밖에 본 호스텔이 수령 또는 보관에 적합하지 않다고 판단하는 짐에 대하여 수령을 거부하거나 처분할 수 있습니다.
3. 숙박일 전에 짐이 도착한 경우, 본 호스텔이 정하는 보관료를 받을 수 있습니다.

제13조 분실물

1. 숙박객이 체크아웃한 후 수하물 또는 휴대품이 본 호스텔에 놓고 간 채로 있는 경우, 본 호스텔은 원칙적으로 발견일부터 14일간 보관합니다.
2. 전항의 기간이 경과해도 소유자로부터 연락이 없는 경우 또는 소유자가 판명되지 않는 경우, 본 호스텔은 해당 물품을 처분할 수 있습니다.
3. 음식물, 날것, 위생상 또는 안전상 보관이 곤란한 물품, 악취를 내는 물품, 위험물, 그 밖에 본 호스텔이 보관에 적합하지 않다고 판단하는 물품에 대해서는 전항의 기간에 관계없이 본 호스텔의 판단에 따라 처분할 수 있습니다.

제14조 침대, 객실, 층의 변경

본 호스텔은 시설 관리, 청소, 수선, 설비 불량, 안전관리, 예약 관리 그 밖의 운영상 필요가 있는 경우, 숙박객에게 배정한 침대, 객실, 층 그 밖의 이용 장소를 변경할 수 있습니다.

제15조 손해배상

숙박객의 고의 또는 과실로 시설, 설비, 비품, 침구, 열쇠, 카드, 패스코드, 그 밖에 본 호스텔의 관리물에 파손, 오손, 분실, 냄새 부착 그 밖의 손해가 발생한 경우, 숙박객은 본 호스텔에 대하여 그 손해를 배상합니다.

개인정보 처리방침

제1조 기본 방침

NUTS OFFICE 주식회사가 운영하는 almond hostel & cafe는 숙박, 음식, 물품 판매, 그 밖의 관련 서비스 제공 시 취득하는 개인정보에 대하여 개인정보 보호에 관한 법령, 가이드라인 그 밖의 관련 규범을 준수하고 적절하게 취급합니다.

제2조 개인정보의 취득

본 호스텔은 숙박 예약 시, 체크인 시, 시설 이용 시, 문의 시, 공식 웹사이트 이용 시, 그 밖에 본 호스텔의 서비스 제공에 필요한 범위에서 고객의 개인정보를 취득합니다.

또한 예약 사이트, 여행사, 결제 사업자, 그 밖에 고객 또는 본 호스텔과 계약 관계에 있는 제삼자로부터 예약 및 서비스 제공에 필요한 개인정보를 제공받는 경우가 있습니다.

제3조 취득하는 개인정보의 항목

본 호스텔이 취득하는 개인정보에는 다음 정보가 포함됩니다.

1. 성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 생년월일, 국적 그 밖의 기본 정보.
2. 숙박일, 도착 예정 시각, 출발일, 객실 또는 침대 정보, 예약 번호, 예약 경로, 이용 플랜 그 밖의 예약·숙박 정보.
3. 직업, 직전 숙박지, 행선지 그 밖의 법령에 근거한 숙박자 명부 기재 사항.
4. 일본 국내에 주소를 가지지 않은 외국인 숙박객에 대한 국적, 여권 번호, 여권 사본.
5. 결제에 관한 정보.
6. 문의, 요망, 불만, 연락 내용 그 밖의 본 호스텔과의 통신 내용.
7. 시설 이용 상황, 구매 이력, 서비스 이용 이력.
8. 방범 카메라 영상, 입퇴관 기록, 열쇠, 패스코드, 출입 관리에 관한 정보.
9. 쿠키, IP 주소, 단말 정보, 브라우저 정보, 접속 일시, 열람 이력 그 밖의 웹사이트 이용에 따라 자동으로 취득되는 정보.

제4조 이용 목적

본 호스텔은 취득한 개인정보를 다음 목적으로 이용합니다.

1. 숙박, 음식, 물품 판매, 그 밖의 부대 서비스 제공을 위하여.
2. 예약 확인, 본인 확인, 체크인, 체크아웃, 요금 결제, 영수증 발행, 문의 대응 그 밖의 거래상 필요한 연락을 위하여.
3. 숙박자 명부의 작성, 보존, 행정기관에 대한 대응 그 밖의 법령상 필요한 대응을 위하여.
4. 시설 내 안전 확보, 방범, 사고 방지, 분쟁 대응, 시설 이용 규칙 위반에 대한 대응을 위하여.
5. 서비스 개선, 신규 서비스 개발, 이용 상황 분석, 웹사이트 개선을 위하여.
6. 중요한 공지, 예약 내용에 관한 연락, 시설 운영상 필요한 안내를 위하여.
7. 고객의 동의가 있는 경우에 한하여 캠페인, 설문조사, 서비스 안내 등을 위하여.
8. 법령, 행정기관, 법원, 경찰 그 밖의 공적 기관으로부터의 요청에 대응하기 위하여.
9. 그 밖에 위에 부수 또는 관련된 목적을 위하여.

제5조 숙박자 명부 및 여권 확인

1. 본 호스텔은 여관업법 그 밖의 관계 법령에 근거하여 숙박자 명부를 작성하고 보존합니다.
2. 일본 국내에 주소를 가지지 않은 외국인 숙박객에 대해서는 국적 및 여권 번호의 기재, 여권 제시 및 여권 사본 보관에 협조해 주시기 바랍니다.
3. 숙박자 명부는 법령에 근거하여 3년간 보존합니다.
4. 필요한 정보를 제공받지 못하는 경우, 본 호스텔은 숙박 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.

제6조 결제 정보의 취급

1. 신용카드 번호 그 밖의 결제 정보는 원칙적으로 결제 사업자 또는 예약 사이트가 취득·관리하며, 본 호스텔은 결제 처리, 예약 관리, 환불 대응, 문의 대응 그 밖의 서비스 제공에 필요한 범위에서만 정보를 취급합니다.
2. 본 호스텔은 결제 정보를 취급하는 경우, 결제 사업자, 예약 사이트 그 밖의 관계 사업자가 정하는 절차 및 법령에 따라 적절하게 관리합니다.

제7조 방범 카메라 등의 취급

1. 본 호스텔은 방범, 사고 방지, 시설 관리, 분쟁 대응을 위하여 복도, 입구, 프런트, 공용부 그 밖의 필요한 장소에 방범 카메라를 설치하는 경우가 있습니다.
2. 본 호스텔은 침대 내, 샤워, 화장실, 탈의에 관련된 장소 그 밖의 프라이버시성이 높은 장소에는 방범 카메라를 설치하지 않습니다.
3. 방범 카메라 영상은 기기 용량, 시설 관리상의 필요성, 사고·분쟁 대응의 필요성 등에 따라 필요한 기간에 한하여 보존하며, 보존 기간 경과 후에는 순차적으로 덮어쓰기되거나 삭제됩니다.
4. 본 호스텔은 방범, 사고 대응, 법령 대응, 경찰·행정기관에 대한 협조 그 밖의 정당한 이유가 있는 경우, 방범 카메라 영상 또는 입퇴관 기록 등을 확인하고 필요한 범위에서 이용 또는 제공할 수 있습니다.

제8조 제삼자 제공

본 호스텔은 다음의 경우를 제외하고 고객의 개인정보를 제삼자에게 제공하지 않습니다.

1. 고객의 동의가 있는 경우.
2. 법령에 근거하는 경우.
3. 사람의 생명, 신체 또는 재산의 보호를 위하여 필요하며 본인의 동의를 받기 곤란한 경우.
4. 공중위생의 향상 또는 아동의 건전한 육성의 추진을 위하여 특히 필요하며 본인의 동의를 받기 곤란한 경우.
5. 국가 기관, 지방공공단체, 경찰, 법원 그 밖의 공적 기관의 법령에 근거한 사무에 협조할 필요가 있는 경우.
6. 예약 관리, 결제, 고객 관리, 접속 분석, 문의 대응, 이메일 발송, 시스템 유지보수, 청소, 경비 그 밖의 이용 목적의 달성에 필요한 범위에서 외부 사업자에게 개인정보의 취급을 위탁하는 경우.

제9조 외부 위탁

본 호스텔은 예약 관리, 결제, 고객 관리, 접속 분석, 문의 대응, 이메일 발송, 웹사이트 운영, 시스템 유지보수, 청소, 경비 그 밖의 업무의 일부를 외부 사업자에게 위탁하는 경우가 있습니다. 이 경우 본 호스텔은 위탁처에 대하여 필요하고 적절한 감독을 합니다.

제10조 외국에 있는 제삼자에 대한 제공

1. 본 호스텔은 예약 사이트, 클라우드 서비스, 결제 서비스, 접속 분석 서비스, 그 밖에 국외에 소재하는 사업자의 서비스를 이용하는 경우가 있습니다. 이에 따라 이용 목적의 달성에 필요한 범위에서 외국에 있는 제삼자에게 개인정보가 이전되는 경우가 있습니다.
2. EEA, 영국 그 밖의 지역에 소재하는 고객의 개인정보를 일본으로 이전하는 경우, 본 호스텔은 적용되는 데이터 보호 법령에 따라 필요한 보호 조치를 강구합니다.

제11조 안전 관리 조치

본 호스텔은 개인정보에 대한 부정 접근, 분실, 파괴, 변조, 누설 등을 방지하기 위하여 필요하고 적절한 안전 관리 조치를 강구합니다.

제12조 보존 기간

1. 본 호스텔은 개인정보를 이용 목적의 달성에 필요한 기간 또는 법령상 보존이 필요한 기간에 한하여 보존합니다.
2. 보존 기간 경과 후에는 합리적인 기간 내에 안전한 방법으로 삭제, 폐기 또는 익명화합니다.

제13조 쿠키 등의 이용

1. 본 호스텔의 웹사이트에서는 편의성 향상, 접속 분석, 광고 효과 측정, 보안 확보 등을 위하여 쿠키 그 밖의 유사 기술을 이용하는 경우가 있습니다.
2. 고객은 브라우저 설정으로 쿠키의 수신을 거부 또는 제한할 수 있습니다. 다만 그 경우 웹사이트의 일부 기능을 이용하지 못할 수 있습니다.

제14조 개인정보의 공개, 정정, 이용 정지 등

1. 고객은 본 호스텔이 보유하는 자기의 개인정보에 대하여 법령에 근거하여 공개, 정정, 추가, 삭제, 이용 정지, 소거, 제삼자 제공의 정지 또는 이용 목적의 통지를 요구할 수 있습니다.
2. 본 호스텔은 이러한 청구를 받은 경우, 본인 확인을 한 후 법령에 따라 적절하게 대응합니다.

제15조 동의의 철회

고객의 동의에 근거하여 개인정보를 취급하고 있는 경우, 고객은 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다. 다만 철회 전의 동의에 근거한 취급의 적법성에는 영향을 미치지 않습니다.

제16조 자동화된 의사결정

본 호스텔은 고객에게 중대한 영향을 미치는 결정을 프로파일링 그 밖의 자동화된 처리만에 근거하여 하지 않습니다.

제17조 법령 준수 및 재검토

본 호스텔은 개인정보의 취급에 관한 법령, 가이드라인 그 밖의 규범을 준수합니다. 또한 필요에 따라 본 개인정보 처리방침을 재검토하고 개선합니다.

제18조 문의처

본 개인정보 처리방침, 개인정보의 취급, 공개 등의 청구, 불만, 상담에 관한 문의는 본 호스텔 공식 웹사이트의 문의 양식을 통해 연락해 주시기 바랍니다.